INTERVIEWS

Op zoek naar het authentieke en effectieve leren in veranderende
organisaties, bestudeerde ik met oud-collega Gerard Wyssinck de
literatuur waar de meeste schrijvers en wetenschappers zich op
beroepen.  Tot onze grote verbazing werd het boek 'SEMCO-stijl' 
(oorspronkelijke titel 'Turning the tables') van Ricardo Semler,
directeur van de Braziliaanse onderneming Semco, niet of
nauwelijks genoemd. Wij hebben het namelijk heel hoog in onze
lijst staan; wij vinden het een eerstehands kennisbron bij uitstek.
In dit boek wordt namelijk het proces beschreven hoe hij de
structuur en cultuur van zijn bedrijf omgooit en het personeel
van hoog tot laag zeer nauw betrekt bij het verbeteren van
producten, bedrijfsprocessen én werkomstandigheden.
Kortom een proces waarbij mensen continu aan het veranderen
en leren zijn. Voor ons is Semco het sprekende en overtuigende
voorbeeld van succesvol leren in een veranderende organisatie
met een in alle opzichten lonende manier van werken.

Waarom wordt dit boek dan toch zo veronachtzaamd? Deze vraag legden we voor aan vertegenwoordigers van de eerste- en tweedehands kennispraktijk die met Semler in aanraking kwamen. We wilden hier een boek over schrijven, later een communitysite erover maken. Dat is er (nog) niet van gekomen. Hoe dan ook, hier volgen enkele, bepaald niet alledaagse quotes uit de interviews die we met hen gedaan hebben.

"Dat is de arrogantie van de wetenschap! Dat heb ik namelijk meegemaakt met ... "   Lees verder

"De managers die het meest zouden moeten veranderen zijn daartoe niet bereid.  Terwijl ..." 
 Lees verder

"Dat werkt alleen in een land als Brazilië, een land met een heel andere cultuur!"
Henk Nooteboom, ex-directeur Koninklijke Nooteboom Trailers BV, een productiebedrijf in het bijzondere transport. Heeft het boek niet gelezen.

"Het is briljant geschreven, je droomt er op weg voordat je er erg in hebt en je vult in datgene wat je zelf in wilt vullen. Maar als je kijkt wat er staat, dan word je snel wakker! Want ..."   Lees verder

"Een prachtige kwaliteit van Semler is dat hij technieken wel hier en daar noemt, maar ze nauwelijks als relevant beschouwt. Dat is de kracht maar ... "   Lees verder

"In jullie vraagstelling zit de aanname verborgen dat het vertoonde gedrag door de Semco-medewerkers het gewenste leergedrag is. Voor jullie en voor mij wel, maar ..."   Lees verder